MYSTERY SHOPPING PRED ROZVOJOM PREDAJCOV
Jedným z najúčinnejších nástrojov na zlepšovanie zákazníckeho servisu je mystery shopping. Ale prečo by mala firma investovať do tejto služby pred samotným vzdelávaním svojich predajcov?
Jedným z najúčinnejších nástrojov na zlepšovanie zákazníckeho servisu je mystery shopping. Ale prečo by mala firma investovať do tejto služby pred samotným vzdelávaním svojich predajcov?
Je všeobecne známe, že pravidlá a zásady na Facebooku sa neustále menia, takže je veľmi dôležité s nimi držať krok. Z článku sa dozvieš, ako tvoriť úspešné súťaže na sociálnych sieťach, ktoré prilákajú na tvoju fanpage nových fanušíkov aj zákazníkov.
Minútový mentoring je jednorázové, krátke a efektívne stretnutie, počas ktorého sa môže mentorovaná osoba učiť a získať podporu od skúsenejšieho kolegu alebo nadriadeného.
Chcel by si začať podnikať, ale cítiš sa na trhu príliš malý? Pozeráš sa na veľkých hráčov, ktorí majú svoje podnikanie rozbehnuté už niekoľko rokov a pripadáš si pri nich ako trpaslík? Ako naštartovať biznis, ak skoro nič nemáš? Dokonca ani skúsenosti?
Čo s tímom, v ktorom takmer všetci jeho členovia majú iné skúsenosti, názory, očakávania a možno aj pracovné návyky? Ideálnym riešením je spoločné školenie zamestnancov na vycibrenie rôznych mäkkých zručností (soft skills).
Súťaže na sociálnej sieti Facebook sú veľmi populárne. V článku ti priblížim niekoľko dôležitých povinností, na ktoré mnohí užívatelia zabúdajú. Ide hlavne o tie, ktoré súvisia aj s legislatívou. Čítaj ďalej, aby si sa vyhol pokutám!
Emočná inteligencia je dnes synonymom úspechu hlavne v leadershipe, aj keď jeho benefity nie sú obmedzené iba na profesionálne úspechy. EQ môže posilniť kvalitu života v širšom spektre, no môže mať vplyv aj na tvoje manažérske schopnosti.
Snáď už ani neexistuje oblasť podnikania, v ktorej má niekto stopercentný monopol a teda žiadnych konkurentov. Spoluhráči na trhu tu vždy boli a stále aj budú. Je na tebe, ako sa k tejto skutočnosti postavíš. Konkurencia totiž nemusí byť len o súťažení.
Vieš ako funguje algoritmus na sociálnej sieti? Hovoria ti niečo pojmy ako angažovanosť, algoritmus či dosah? Abeceda Facebook fanpage marketingu ti to prezradí! Lebo podnikať a nebyť na sociálnych sieťach, je ako chytať ryby na suchu…
Toto je posledná časť zo série článkov, v ktorých som priniesol tipy a triky k tomu, aby aj tvoja firemná stránka na facebooku dokázala zaujať a zarábať. Priblížim ti prácu s publikom, dozvieš sa niečo zaujímavé aj o statusoch a zdieľaní príspevkov.