Námietky môžu byť iba prirodzenou reakciou na náš predajný „útok“, alebo si zákazník za ne skryje svoju nevedomosť. Sú totiž ľudia, ktorím nie je príjemné ukázať nám, že niečomu nerozumejú a tak namiesto kladenia otázok zaujmú zamietavý postoj.
Tomi Gebe
Ak je predaj tvojim chlebodarcom, tak si si už určite lámal hlavu nad tým, ako znie tá čarovná predajná otázka, vďaka ktorej zvýšiš počet uzatvorených obchodov a bude z teba úspešný predajca. Článok ti prezradí, že ide o zázračnú na pritom jednoduchú otázku.
Tomi Gebe
Jedna vec je mať vytipovanú cieľovú skupinu podľa klasických kritérií (vek, pohlavie, lokalita, záujmy…), druhá vec je zacieliť na osobnosť zákazníka. Prečo je dôležité poznať rôzne typy klientov? Pretože každý jeden zákazník je iný, jedinečný.
Tomi Gebe