Facebook určite nie je jedinou a pravdepodobne ani poslednou úspešnou sociálnou sieťou na svete, ale z marketingového hľadiska je jednou z najlacnejších a najzaujímavejších online nástrojov na propagáciu produktu, značky či služby. Stále sa meniace pravidlá a algoritmy robia ťažkú hlavu nejednému marketérovi či administrátorovi firemných stránok (fanpage).
Meta sa totiž zďaleka nedá automatizovať. Napriek tomu však existujú finty, vďaka ktorým môžeš aj ty veľmi jednoducho vybudovať úspešnú fanúšikovskú stránku! V tejto sérii článkov ti predstavím abecedu jednoduchých ale veľmi účinných trikov, ktoré ti pomôžu získať nových followerov a zákazníkov na najpoužívanejších sociálnych sieťach!
Medzi dvoma prihláseniami priemerného používateľa môže pribudnúť 1500 až 15000 nových príspevkov. Je samozrejme nereálne, aby sa objavila taká hromada statusov na tvojej nástenke, preto Meta vymyslele algoritmus, ktorý ti „naservíruje“ iba tie najzaujímavejšie novinky. Samozrejme modrá sociálna sieť tento algoritmus neustále mení, aby sa nedal ľahko zneužiť. Kedysi uprednostňoval hlavne angažovanosť (počet lajkov, zdieľaní a komentárov). Zuckerbergovci si však uvedomili, že užívatelia sú dnes natoľko leniví, že sa im nechce ťuknúť ani na „palec hore“!
Neveríš? Skús sa zamyslieť, koľkokrát si prečítal nejaký odkaz, pozrel si video, či zasmial sa na obrázku bez toho, aby si tam nechal nejakú spätnú väzbu? Práve preto bol pridaný ďalší algoritmus, ktorý sleduje čas strávený nad príspevkom, bez ohľadu na to, či na neho klikneš alebo nie. A keď si aj klikol na nejaký odkaz a vzápätí si sa vrátil späť na Facebook, sociálna sieť to vyhodnotila tak, že obsah, ktorý ti ukázal, bol nezaujímavý. Tým pádom je menšia šanca, že ti nabudúce ponúkne novinky od daného priateľa či používateľa.
Ak teda chceš uspieť, potrebuješ vytvárať príspevky, ktoré zvyšujú záujem a angažovanosť. Mal by si teda tvoriť vizuálne pútavý, ľahko stráviteľný, časovo nenáročný, dynamický a užitočný obsah, ktorý „je zvedavý na názory“ a zapája followerov. Jednoché, že? 😃
„Marketing sa dá naučiť za deň. Bohužiaľ trvá celý život, kým ho naozaj zvládneš.“
Angažovanosť followerov je teda kľúčová! Sociálne siete sa snažia podsunúť svojim užívateľom čo najkvalitnejší obsah. A to, či je nejaký status zaujímavý, alebo nie, sa dá zistiť nielen časom stráveným nad ním, ale aj angažovanosťou. Algoritmus na Facebooku je prednastavený tak, že po publikovaní ukazuje príspevok len malej množine tvojich sledovateľov.
Meta si náhodne vyberie vzorku tvojich „lajkerov“ a začne sledovať ich reakcie. Ak táto malá časť fanúšikov začne pozitívne reagovať na príspevok (začnú ho lajkovať, zdieľať, komentovať…), tak Facebook zvýši organický dosah tvojho príspevku a ukáže ho väčšiemu publiku. Teda čím viac klikov, tým väčšia angažovanosť a tým väčšia pravdepodobnosť, že tvoje príspevky bude vidieť viac ľudí.
„Boostovanie“ príspevku, respektíve jeho posilnenie, je jedna z celkom zaujímavých a efektívnych foriem reklamy. A musím povedať, že zároveň jedna z najlacnejších. Často stačí investovať iba 5-10€ a dosah tvojho príspevku bude niekoľkonásobne väčší! Ako to funguje? Po tom, ako pridáš príspevok na svoju stránku, sa ti zobrazí možnosť posilniť ho. Niekedy, keď je status obzvlášť úspešný, Facebook ťa k jeho posilneniu vyzve sám. Je to istá forma garancie, že ak vyberieš správne publikum, AI sociálnej siete sa postará o to, aby tvoj status videlo čo najviac užívateľov.
Ja však odporúčam boostovať až po nabehnutí vyššieho organického dosahu, platená reklama tak bude mať lepší efekt. Takéto populárne a „boostnuté“ príspevky sú oveľa efektívnejšou cestou ako nechať rásť tvoju stránku. Je to lepšie, ako investovanie do reklamy na propagáciu stránky samotnej, lebo takto získaš followerov, ktorým sa nepáči iba tvoje „logo“, ale aj obsah, ktorý tvoríš a zverejňuješ.
Skôr, ako sa pustíš do budovania svojej fanpage, urob si analýzu cieľovej skupiny. Odpovedz si na otázky: „Koho chcem osloviť? Budú to primárne muži alebo ženy? Budú to študenti, seniori alebo ľudia v produktívnom veku? Chcem ľudí zabávať alebo ich skôr učiť? Potrebujem im cez Facebook predávať, alebo chcem iba dostať svoju značku do povedomia?“
Všetky odpovede ti pomôžu lepšie si ujasniť, ako by mali vyzerať tvoje budúce príspevky, v akom čase by si ich mal pridávať a v akej forme. Analýza cieľovej skupiny je tak isto veľmi dôležitá pred tým, než sa rozhodneš zadať reklamu či propagovať príspevok na sociálnej sieti.
Tento výraz asi netreba veľmi vysvetľovať. Ide jednoducho o počet ľudí, ktorí videli tvoj príspevok. Prirodzený dosah (organic reach) ukazuje sumár fanúšikov, ktorým boli tvoje príspevky zobrazené zadarmo. Keď si pozrieš štatistiky, často je to prekvapivo málo k pomere celkovému počtu followerov. Podľa jednej staršej štúdie niektoré menej kvalitné firemné stránky majú dosah príspevkov iba niekde na úrovni 3 až 6% z celkového počtu fanúšikov.
Platený dosah (paid reach) zase značí publikum, pri ktorom si zaplatíš reklamu alebo propagáciu (boostnutie či pretlačenie) príspevku. Jednotlivé rozdiely nájdeš v štatistikách. Ak chceš zvýšiť dosah, pridávaj príspevky, ktoré zvyšujú angažovanosť, na ktoré ľudia reagujú, klikajú, komentujú alebo ich zdieľajú. Pri propagovaní príspevku nezabúdaj na to, že Facebook uprednostňuje statusy a obrázky s čo najnižším percentom textu (max do 25%).
Dizajn a estetická stránka príspevkov ale napríklad aj titulného obrázka na fanpage je niečo, čo mnohí zanedbávajú. Pritom vizuál je to najdôležitejšie (ak nie jediné), čím by si mal zaujať a nalákať užívateľov, aby dali lajk tvojej stránke. Obsah na sociálnych sieťach totiž konzumujeme vizuálne! Najčastejšou chybou je používanie zlých formátov obrázkov. Určite sa už aj tebe stalo, že aj napriek tomu, že si použil kvalitné rozlíšenie, po nahratí fotky sa ti obrázok rozmazal. Meta (ale aj ostatné siete) totiž kvôli úspore dát používa kompresiu obrázkov. Aby si sa vyhol rozpixelovaným obrázkom, dodržuj správne formáty.
Konkrétne rozmery ti však v tomto článku neuvediem, môže sa totiž stať, že pár týždňov po zverejnení už nebudú čísla aktuálne. Radšej sleduj príspevky v skupine marketingovica. Alebo na tvorbu rôznych postov skús použiť webový grafický nástroj Canva. Tam nájdeš vždy optimálne šablóny.
A ešte drobný tip k farbám – vyhýbaj sa korporátnym odtieňom prostredia danej sicálnej siete. Napríklad obrázky na Facebooku, na ktorých dominuje biela, šedá a modrá, môžu na obrazovke zaniknúť (hlavne na smartfónoch) a tvoji fanúšikovia ich bez povšimnutia prerolujú.
Zdieľaj čo najviac unikátnych obrázkov! Pochváľ sa fotkami svojich produktov (skvelé jedlá, byty a domy na predaj, kvetinové aranžmá…), ukáž obrázky zo svojich akcií (kurzy, prednášky, prezentácie produktov, firemná párty…), alebo zdokumentuj výrobný proces svojho diela. Uverejniť môžeš aj fotky spokojných zákazníkov.
Fotky či obrázky pridávaj ku ktorémukoľvek statusu – aj vtedy, ak si ho pôvodne plánoval iba ako textový oznam. Obrázok totiž zaujme oveľa viac, ako iba jednoduchý text. K jednotlivým príspevkom môžeš pridať aj viac obrázkov (vtedy dbaj na vhodný formát). A nezabudni na fotkách @označiť čo najviac ľudí alebo miesta.
Každý vlastník firemnej stránky by mal pravidelne navštevovať záložku „štatistiky“. V tejto časti Meta Business nájdeš veľmi šikovné a prehľadné grafy, ktoré ti ukazujú, ako sa darí tvojej stránke. Získaš prehľad o aktivite ľudí na facebook fanpage, údaje o úspešnosti jednotlivých statusov ale tiež aj prehľad o tom, kto najčastejšie navštevuje tvoje stránky. Demografické údaje ti prezradia vek a pohlavie fanúšika, jeho preferovaný jazyk a tiež krajinu či dokonca miesto prihlásenia.
Tieto údaje ti následne pomôžu lepšie zacieliť publikum pri tvorbe reklamných príspevkov. Z množstva grafov vieš vyčítať aj to, ktoré dni ti pribudlo najviac nových fanúšikov a ako sa k tvojej fanpage dostali. Čím väčšiu pozornosť budeš venovať týmto štatistikám, tým lepšie budeš vedieť pracovať so svojou stránkou na sociálnej sieti.
V ďalšom pokračovaní sa dočítaš aj o tom, ako fungujú #hashtagy na Facebooku alebo ako inšpirovať ľudí k tomu, aby komentovali tvoje príspevky.
Viac si pamätáme okrem zážitkov pocity a nie fakty. A tie najsilnejšie emócie sa ukrývajú za príbehmi! Oživ aj ty svoje porady, meetingy či prednášky inšpiratívnymi krátkymi poviedkami s hodnotnou pointou pre predajcov, učiteľov, manažérov aj kolegov.
E-book získaš ako darček k registrácii odberu noviniek. Odoslaním formulára súhlasíš so spracovaním osobných údajov. Skontroluj si aj priečinky SPAM a REKLAMY.
koučing a lektoring
social media marketing
e-mailom: info@creativoo.sk
© 2015 – 2025, creativoo s.r.o. | webdesign by creativoo.